DIRECCIÓN

• Es el proceso consistente en influir en las personas para que contribuyan al cumplimiento de las metas organizacionales y grupales.

Es ver que se haga o realizar cierta actividad de la manera correcta

La dirección es trascendental porque:

 Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeación y la organización.

 

 A través de ella se lograr las formas de conducta más adecuada en los miembros de la estructura organizacional

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  Consta de:

• Liderazgo

Es la influencia o  el arte/proceso de influir en las personas para conseguir que voluntaria y entusiastamente cumplan los objetivos y metas grupales

PRINCIPALES ESTILOS DE LIDERAZGO:

• Autocrático

Impone y espera cumplimiento, es dogmático y seguro y conduce por medio de la capacidad de retener y otorgar premios y castigos

• Democrático/Participativo o ideal

Consulta a sus subordinados respecto de acciones y decisiones  probables y alienta su participación

• Liberal o rienda suelta o indiferente

Hace uso muy reducido de su poder, en caso de usarlo, ya que les concede a sus subordinados un alto grado de independencia en sus operaciones

• Paternalista

No deja crecer al empleado, todo lo hace él, no permite que el empleado tome decisiones, no delega y absorbe todo el trabajo.

• Motivación

• Comunicación

• Supervisión

• Toma de decisiones

 

TEORÍAS, ENFOQUES O MODELOS  DE APOYO AL LIDERAZGO

• EMPOWERMENT

• OUTSOURSING

• LA APO

• COUCHING

 

CAPACITACIÓN DE PERSONAL

• Capacitación,  es la información o formación necesaria para el desempeño óptimo de las funciones a realizar en la institución.

Si la capacitación fue efectiva, se podrá observar:

• Cambio de conducta en el personal

• Impacto positivo en la productividad de la empresa

• Mejoría en el desempeño después de la capacitación.

 

DESARROLLO DE PERSONAL

Por desarrollo personal, o crecimiento personal, se entiende la actualización de las potencialidades humanas (psicológicas y espirituales) que la persona puede hacer más allá de su desarrollo natural en función de la edad.

• Autoestima

• Auto excelencia

• Auto eficiencia

 

El salario constituye el centro de las relaciones de intercambio entre las personas y las  organizaciones

Relaciones Humanas

Las auténticas relaciones humanas son aquellas que deben practicar a pesar de las divergencias lógicas entre las personas, la comprensión y sincero interés en el bien común, son la forma como tratamos a los demás y cómo los demás nos tratan a nosotros.

Mandamientos de las relaciones humanas

• Háblele a la persona amablemente, no hay nada tan agradable como una frase alegre al saludar.

• Sonría a la gente, se necesita la acción de 25 músculos para fruncir el ceño y solo 15 para sonreír.

• Llame a las personas por su nombre.

•   Sea agradable, amigable, cortés, si desea tener amigos.

•   Sea cordial, hable y actúe como si todo lo que hiciera fuera un placer.

•  Interésese verdaderamente en las personas, puede simpatizar con ellas y todo si se lo propone.

 

COMUNICACIÓN

• Es la transferencia de información de un emisor a un receptor, el cual debe estar en condiciones de comprenderla

TIPOS O CLASES DE COMUNICACIÓN

• Comunicación Ascendente

• Comunicación Descendente

• Comunicación Cruzada

LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EN LA ADMINISTRACIÓN

• Enlaza a la empresa con su entorno.

• Integra las funciones del proceso administrativo

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Motivación

• Motivación es la combinación entre los deseos y energías de la persona para alcanzar una meta.

• Esta conducta requiere varios elementos:

  • Esfuerzo – se refiere a la magnitud o intensidad de la conducta que se exhibe para alcanzar una meta o un objetivo ya sea personal o laboral.

  • Persistencia – se refiere al esfuerzo sostenido para alcanzar una meta u objetivo.

  • Dirección- se refiere  a si el esfuerzo y la persistencia van en la vía correcta

 

La motivación puede ser:

Extrínseca: el dinero, posición, poder

Intrínseco: motivación personal, se realiza únicamente por interés o por el placer de realizarla